05.06.2018 | Version 1.0

Dichiarazione sulla protezione dei dati

Noi della KEYSTONE-SDA-ATS SA, Wankdorfallee 5, 3014 Berna Svizzera, prendiamo sul serio la protezione dei dati e nella dichiarazione che segue vi informiamo sul rilevamento, memorizzazione ed eventuale utilizzo di dati personali sul nostro sito web. La KEYSTONE-SDA-ATS SA (di seguito denominata «KEYSTONE-SDA-ATS») è l’ente responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei dati ed elabora i vostri dati. La presente dichiarazione è valida per tutti i servizi e prestazioni da noi offerti e gestiti riguardanti il nostro sito internet www.keystone-sda.ch. Essa vale di conseguenza per dispositivi mobili o per offerte e presenze adeguate ad altre piattaforme.


Dati personali

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono aduna persona fisica identificata od identificabile. Tramite i dati personali si può identificare o contattare una persona. Esempi di dati personali sono nome, indirizzo, E-Mail, numero telefonico o un indirizzo IP assegnatovi dal vostro provider Internet. Non sono invece dati personali quelle informazioni che non contribuiscono ad identificarvi (dati anonimi). 

Dati di utilizzo trasmessi automaticamente

Quando utilizzate il nostro sito web il vostro browser Internet ci trasmette per motivi tecnici alcuni dati di utilizzo determinati automaticamente, i cosiddetti server-Logfiles, che comprendono fra l’altro:

  • Data e ora dell’accesso
  • URL (indirizzo) del sito web di riferimento
  • file richiamato
  • Dimensioni dei dati inviati
  • Hostname del Computer che effettua l’accesso (indirizzo IP)
  • tipo e versione del Browser
  • sistema operativo

Queste informazioni vengono da noi memorizzate esclusivamente per l‘amministrazione tecnica del nostro sito web, per proteggerci da azioni illegali ai danni del sito stesso e in parte anche per analisi statistiche. Ci riserviamo il diritto di controllare successivamente questi dati di protocollo se sulla base di riscontri concreti sussistesse il fondato sospetto di azioni illegali.

Dati raccolti ed elaborati grazie alle vostre indicazioni

In linea di massima potete utilizzare il nostro sito web senza comunicarci ulteriori vostri dati personali. I dati personali vengono raccolti e memorizzati solo previa vostra separata autorizzazione e se non indicato diversamente vengono utilizzati solo per elaborare la vostra effettiva richiesta.

Richiesta di contatto generica

Se ci contattate per E-Mail o tramite l’apposito modulo, le informazioni da voi fornite verranno memorizzate per gestire la richiesta e per rispondere a eventuali ulteriori domande.

Codifica SSL

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo procedure tecnicamente sempre aggiornate (ad es. SSL) tramite HTTPS.

Newsletter

Con la nostra Newsletter vi informiamo su nostre offerte, servizi e progetti. Inviamo Newsletter ed E-Mail solo previo consenso dei destinatari. Per iscriversi alla Newsletter occorre comunicarci nome, cognome, indirizzo E-Mail e nome dell'azienda.  Per verificare il vostro indirizzo E-Mail riceverete per prima cosa un’E-Mail di iscrizione, che dovrete confermare tramite un Link (procedura Double-Opt-In).  Come prova il momento dell’iscrizione e la conferma vengono protocollati con l’indirizzo IP.


Per la nostra Newsletter utilizziamo la piattaforma di automazione del marketing B2B, Salesforce Pardot per Salesforce. Salesforce è certificato in base all'accordo sulla protezione dei dati entro EU-US Privacy Shield Framework e Swiss-U.S. Privacy Shield Framework:  https://compliance.salesforce.com/en/privacy-shield 


Salesforce Pardot offre la possibilità di procedere ad analisi statistiche dei dati di utilizzo,  tra cui anche informazioni quali se un’E-Mail è stata consegnata al destinatario, se è stata respinta dal server e riguardanti i link che sono stati utilizzati.  Se gli utenti non desiderano che i loro dati vengano elaborati da Salesforce Pardot  è meglio che non si iscrivano alla Newsletter.


Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere la nostra Newsletter, con decorrenza dal momento della revoca. È sufficiente disiscriversi utilizzando il Link menzionato in fondo ad ogni Newsletter.

Cookies

Il nostro sito web utilizza in parte Cookies per facilitarne l’utilizzo, per renderlo più efficace e più sicuro. I Cookies sono piccoli file di testo archiviati sul vostro terminale e memorizzati dal Browser. La maggior parte dei Cookies da noi utilizzati  sono i cosiddetti “Session-Cookies”, che vengono cancellati automaticamente al termine della navigazione in internet. Altri Cookies rimangono memorizzati sul vostro terminale finché non li cancellate: essi ci permettono di riconoscere il vostro Browser alla prossima navigazione. Potete impostare il Browser in maniera da venir informati quando i Cookies vengono archiviati, consentirne la memorizzazione di volta in volta, accettarli solo in determinati casi, rifiutarli sistematicamente oppure cancellarli automaticamente ogni volta che chiudete il Browser. Disattivando i Cookies la funzionalità del nostro sito web può risultare limitata. Per ulteriori informazioni sui Cookies vedi: http://www.allaboutcookies.org/ge/.

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web della Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), che impiega dei Cookies per analizzare il vostro uso del nostro sito web.


Le informazioni generate dai Cookies in merito al vostro uso del sito vengono trasmesse a un sito web di Google negli USA, che le memorizza. Noi utilizziamo Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”, così l’indirizzo IP trasmesso a Google viene elaborato solo in forma abbreviata, onde evitare di poter risalire direttamente alla persona (IP-Masking). Google utilizzerà queste informazioni per analizzare la vostra navigazione, redigere rapporti riguardanti l’attività del nostro sito web e offrire ulteriori servizi legati all‘utilizzo del sito e di internet. Google potrebbe eventualmente trasmettere queste informazioni a terzi se prescritto dalla legge o se sono terzi che le elaborano per conto di Google stessa. In nessun caso Google assocerà il vostro indirizzo IP ad altri suoi dati.


Tramite un‘apposita impostazione del software del vostro Browser potete inibire l’installazione per Google Analytics; vi rendiamo tuttavia attenti al fatto che in questo caso potrà capitare di non poter utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Un Browser-Plugin Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) consente di impedire in ogni momento - con efficacia futura - il rilevamento e la memorizzazione dei dati. Attenzione: la procedura di inibizione va ripetuta se rimuovete i Cookies nel Browser o accedete al nostro sito con un altro Browser. Per ulteriori informazioni su Google Analytics http://www.google.com/intl/it/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

È un altro prodotto di Google, che ci permette di amministrare tags del sito tramite una superficie. Il Tag Manager è un dominio senza Cookies, non rileva dati personali e attiva altri tags, che a loro volta eventualmente rilevano dati, cui però Google Tag Manager non ha accesso. Se sono stati disattivati dei domini o dei Cookies, la disattivazione rimarrà valida per tutti i tracking tags implementati con Google Tag Manager. Se non desiderate ricevere pubblicità mirata potete disattivare l’utilizzo dei Cookies da parte di Google a questo scopo, richiamando la pagina https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Google AdWords e Remarketing

Questo sito web utilizza Google AdWords, un servizio di analisi di Google, e nell'ambito di Google AdWords, il Conversion Tracking: se voi cliccate su una visualizzazione Google, l’AdWords archivia sul disco fisso del vostro computer un Cookie per il Conversion Tracking (cosiddetto “conversion cookie”). Questi Cookies decadono dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se navigate su determinate pagine del nostro sito, sia noi sia Google possiamo capire che voi avete cliccato sulla visualizzazione e siete stati reindirizzati a questa pagina. Le informazioni ottenute grazie ai conversion Cookies servono a redigere statistiche riguardanti i clienti AdWords che impiegano Conversion Tracking. Grazie a queste statistiche apprendiamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sulla visualizzazione di Google e hanno richiamato una pagina munita di Conversion Tracking Tag. Non otteniamo però nessuna informazione che consenta l’identificazione personale degli utenti. I dati così ricavati non si possono associare a determinati utenti.


Oltre al Conversion Tracking utilizziamo anche le seguenti funzioni

  • Remarketing
  • Gruppi target con interessi comuni
  • Gruppi target definiti in base all’utente con interessi comuni
  • Gruppi target disponibili ad acquistare
  • Gruppi target simili
  • Orientamento demografico e geografico

Con la funzione Google di Remarketing raggiungiamo utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Possiamo così presentare la pubblicità a gruppi target già interessati ai nostri prodotti o servizi. Inoltre, in base al comportamento degli utenti sui siti della rete pubblicitaria di Google (“Display-Network”) negli ultimi 30 giorni e con l’ausilio del motore di ricerca dedicato, AdWords individua gli interessi e le caratteristiche comuni degli utenti del nostro sito. Grazie a queste informazioni AdWords trova poi per scopi di marketing nuovi potenziali clienti, i cui interessi e le cui caratteristiche sono simili a quelli degli utenti del nostro sito. Il Remarketing specifico per gruppi target è dato dall’impiego congiunto di Cookies, come per esempio Google Analytics-Cookies e Google DoubleClick-Cookies.
Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'utilizzo e la protezione dei dati nell'ambito di Google AdWords vedi: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it.

Google Maps

Noi utilizziamo Google Maps per realizzare mappe geografiche. L'integrazione presuppone che Google possa rilevare l'indirizzo IP degli utenti, necessario per inviare i contenuti al loro Browser.  Segnaliamo che Google possiede direttive proprie sulla protezione dei dati, indipendenti dalle nostre. Prima di utilizzare il nostro sito vogliate informarvi sulla politica di protezione dati di Google in https://policies.google.com/privacy?hl=it. Google Maps si basa su un Java-Script Code, quindi potete impedirne in toto l’esecuzione disattivando i Java-Script nelle impostazioni del vostro Browser o installando un Java-Script-Blocker. Attenzione però, perché questo può comportare una non corretta visualizzazione del nostro sito web.

Dati relativi all’ubicazione

Al momento della localizzazione potete, tramite Browser, consentire che venga determinata la vostra posizione. Il nostro sito web utilizzerà queste informazioni solo per individuare la localizzazione sita nelle vostre vicinanze e segnalarvela. Di norma per determinarla vengono rilevati ed elaborati il vostro indirizzo IP, le informazioni su vicini nodi di accesso via radio e un numero identificativo casuale.  Questi dati vengono ricevuti sia dal fornitore del vostro Browser sia dal fornitore del servizio di localizzazione del Browser stesso. Particolarmente diffuso è il Google Location Service, gestito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google vedi https://policies.google.com/privacy?hl=it. Vi preghiamo anche di informarvi su quanto previsto dal fornitore del vostro Browser in merito alla funzione di localizzazione.

Impiego del plugin Youtube

Su alcuni nostre pagine web presentiamo anche video Youtube. Il gestore dei relativi Plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Se visitate una pagina con Plugin Youtube si crea un collegamento con i relativi server e a Youtube viene comunicato su quali pagine navigate. Se avete effettuato l’accesso sul vostro account Youtube, lo stesso Youtube può associare a voi il vostro specifico modo di navigare. Per impedirlo basta prima disconnettersi dall’account Youtube.


Quando si avvia un video Youtube il fornitore inserisce dei Cookies che raccolgono informazioni sul comportamento degli utenti.


Se la memorizzazione dei Cookies per il programma Google Ad è disattivata, essi non verranno inseriti neanche quando si visionano video Youtube. Youtube installa però anche in altri Cookies riguardanti informazioni non personali sull’utilizzo. Per impedirlo occorre bloccare la memorizzazione dei Cookies nel Browser.


Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su “Youtube” vedi la relativa dichiarazione del fornitore https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Bambini

I dati personali di bambini al di sotto dei tredici anni non vengono da noi raccolti intenzionalmente: questi bambini sono pregati di non indicare dati personali. Esortiamo genitori e tutori a sorvegliare i bambini quando utilizzano Internet e ad aiutarci ad applicare le nostre direttive sulla protezione dei dati, istruendoli a non indicare mai senza permesso dati personali sui servizi. Se avete ragione di credere che un minore al di sotto dei tredici anni ci abbia inviato dati personali, vogliate informarcene e noi li cancelleremo dalla nostra banca dati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure previste dalla legge per proteggere i vostri dati personali da perdita, distruzione, falsificazione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tuttavia è bene segnalare che nessuna trasmissione Internet è mai sicura al 100% né esente da errori, cosa che vi preghiamo di ricordare anche per l’utilizzo del presente sito web. Le E-mail che ci inviate non vengono codificate. Non usate dunque questo canale per comunicare dati confidenziali o sensibili.

Link esterni

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati è valida unicamente per il nostro sito web, che però può contenere link verso siti esterni, a quali tale dichiarazione per l’appunto non si applica. Quando uscite dal nostro sito attraverso un link vi consigliamo di leggere sempre attentamente le informazioni riguardanti la protezione dei dati del nuovo sito web.

Modifica delle nostre disposizioni sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente dichiarazione di protezione dei dati, affinché corrisponda sempre ai requisiti di legge in vigore o per modificare le nostre prestazioni nella dichiarazione di protezione dei dati, p.es. introducendo nuovi servizi. Quando tornerete a navigare sul nostro sito varrà allora la nuova dichiarazione.

I vostri diritti

È vostro diritto richiedere ed ottenere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati, chiedere di correggerli, bloccarli o cancellarli. A tale scopo rivolgersi per posta o E-Mail a:


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Coordinatore protezione dati
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